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紅茶とお菓子について書いているほっこりブログです

名乗らない電話

撤去しちゃえ
・その神経がわからん!その13

265 :名無しさん@おーぷん :2015/11/05(木)13:30:57 ID:xdT
 電話で名前を言わない人が嫌い。
家にかかってくる電話は高確率で祖父宛なんだが、別の家族あてにもあるので名前を聞くと答えない人がいる。
祖父あて(多分親戚)だとどんな自信があるのか分からないが声で分かるだろうと固くなに名前を言わないし、聞くとむっとする。
名前の言ってこない人の大半は「すっごい不快な電話対応された」みたいな感じで結局要件も言わずに切るし、後日祖父にお前の孫は
なんなんだと苦情を入れる。
ちなみに電話対応は私の友人曰く「どこの苦情窓口に電話したのかと感じるほど低姿勢で、友人だと気付いた後の声のトーンと違いすぎて戸惑う」と
言われるほどなので他人に不快感を与えることはないだろうとのこと。お前の電話での対応が不快なら、どこにも電話出来ないよとも。
そりゃ、仕事での電話対応はきっちり仕込まれてるからね。
多分、親戚は「〇〇さん!ひさしぶり~」みたいなフランクな感じで対応してほしいんだろうな。
それが丁寧だけど、他人行儀にされるから腹立つんだろうね、と祖母は言ってた。だけどさぁ「電話をかけてる人は誰か」「誰に用事か」
「折り返し連絡は必要か」を「自分よりかなり年配の人」に聞くならビジネス対応が一番楽だし、確実なんだ。
その後直接会うときにまた名前を聞かれたことが許せなかったのか親戚にぐちぐち言われたが
機械を通しての声は対面の時とかなり違ってそれで個人を特定するのは相手に失礼なので、どんな人でも名前の確認はする。
と言い返したら、横にいた別の親戚に
「そりゃそうだ、なんでお前は名乗らないんだ。悪いことしようとでも思ったのか?」
と言われてうつむいてた。
リアルで言うと「年よりなんだから、そのくらい大目に見たら」とか「だれか分かってあげなよ…寂しいんだよ」とか
そうじゃねぇだろということをまるでこっちが悪党かのように責められるので、最近は家電ごと撤去しないかなーと考えてる。