配信しない有料メルマガは成り立つのか？

■まったく届かないメールマガジン
Webサービス学芸会でお馴染みの「Liverty」の代表者である、家入一真氏。彼は「生け贄スタイルの理論と実践」という有料メールマガジンを月額735円で発行しているが、10月は1度も発行せずに課金だけ行われたようだ。読者の中には怒り心頭の人もいるわけで、以下のリンクで被害者の人がいろいろと報告しており、大変興味深い。
・週刊（だったはずの）有料メルマガが一ヶ月間配信されなかった件（Film Goes with Net）
上記のエントリーから引用すると…

現在、４つの有料メルマガを購読してます。ビジスパさんから１つ、ブロマガさんから１つ、夜間飛行さんから２つ。
全て週刊のメルマガです。でも先週（11/4~11/10）は１本しか届きませんでした。それに対する告知も何もなし。
特にそのうちの１つは、１０月には配信が０でした。でも課金されてました。夜間飛行で購読している家入一真さんの「生け贄スタイルの理論と実践」なのですが。
１１月４日、さすがにこれはあり得ないと思い、どうなっているんだろうと夜間飛行のサイトにログインして配信状況を確認。
そうしたら最新のメルマガ発行日が１０月１日のままでした。

上記ブログによると、配信サービス元の夜間飛行は以下のように催促はしていたようだ。

夜間飛行ではその原稿を再三、本人に催促してきておりました。催促の度、家入氏側から「○日までに原稿を送る」「月末までに必ず配信する」という約束をしていただいておりましたが、結局すべての約束を守ってもらえず、ご指摘の通り、1度も配信されることがありませんでした。

このブログが公開され、ネットで話題になり、メルマガ配信サービスの夜間飛行は、公式Twitterで釈明＆謝罪をしている（大変だね）。

いくつかのメルマガで期日通りの発行が叶わず、本当に申し訳ございません。１ヶ月配信の無かったメルマガにつきましては、今月頭にすでに返金をさせていただいております。よりスムーズなコンテンツ配信ができるように一層努力いたします。@teracy　@Hagex™ @raf00

2012-11-13 12:15:08 via ついっぷる/twipple

@Hagexx 期日通りの配信ができずに申し訳ございません。１ヶ月配信の無かったメルマガについては、すでに今月頭に返金させていただいております。何卒よろしくお願いします。

2012-11-13 12:17:29 via ついっぷる/twipple to @Hagexx

『夜間飛行で購読している家入一真さんの「生け贄スタイルの理論と実践」なのですが』なんだ、購読者を生け贄に金儲ける実践か / “Film Goes with Net 週刊（だったはずの）有料メルマガが一ヶ月間配信されなかった件” URL

2012-11-13 10:41:50 via Hatena

@teracy もろもろご指摘ありがとうございました。せっかくご購読いただきましたのに、ご期待に添えず、本当に申し訳ございませんでした。配信催促を続けるとともに、告知の整備についても見直します。よろしくお願いします。

2012-11-13 12:32:47 via ついっぷる/twipple to @teracy

自動メッセージ乙。そこが既にアウト QT @bookyakan @teracy もろもろご指摘ありがとうございました。せっかくご購読いただきましたのに、ご期待に添えず、本当に申し訳ございませんでした。配信催促を続けるとともに、告知の整備についても見直します。よろしくお願いします。

2012-11-13 12:33:29 via メガネケエス to @bookyakan

@teracy 　・・・すみません。

2012-11-13 12:35:22 via ついっぷる/twipple to @teracy

一方、当事者の家入氏は気楽なもので…

この後18:10頃からTOKYO FM「シンクロのシティ」に生放送で出ます。聞いてねー。radikoなんかでも聞けますよ

2012-11-13 17:55:59 via Twitter for iPhone

ラジオおわた！聞いてくれたみんなありがとー。そしてこれからメルマガ書きますすんません…

2012-11-13 18:48:19 via Twitter for iPhone

■メールマガジンはファンクラブ会報誌？
個人的にいくつかの有料メルマガを購読しているが、編集者をつけてクオリティも高く配信日もきちんと守るものから、内容も薄く配信日が守られてないものもあった。
メールマガジンの購読者には2つのパターンがある。1つは発行者のファン、もう1つは純粋にメールマガジンに書かれている情報に興味があるタイプだ。同じメールマガジンを購入していても、その目的は違う。

基本的なメールマガジンの発行者と読者の関係はこうだろう。

もしメルマガがきちんと配信されなかったら、タイプによって反応が違う。

お布施目的の読者

発行者のファンであるタイプの読者は、メールマガジンのクオリティはあまり問わず、遅配や未配が発生してもあまり怒らない。月額の課金は発行者に対するお布施だと考えているからだ。

情報購入を目的とした読者

情報を欲している読者は、メールのクオリティ、遅配や未配にも厳しい。料金と同等、もしくはそれ以上のモノを欲している。

同じメルマガでも「ファン」と「情報目的の読者」は混在している。ファンの比率が高くなると、発行者も甘くなりメルマガのクオリティも落ちていくモノもある（読者に対して「甘え」がでてくる傾向はある）。
お布施目的のメルマガは「メールマガジン」ではなく、最初から「ファンジン」や「カンパジン」と名乗っておけば、トラブルは少ないのではないだろうか。

■家入氏の対応はいつもお粗末
「Liverty」の代表者である家入氏は、以前「俺メゾン」（http://oremaison.com/）（魚拓）というサービスを提供していた（Livertyの公式サイトから外されていたので、昨日のエントリーでは紹介せず）。
どんなサービスか、公式サイトをみると以下のように書かれている。

商品の内容
家入一真を構成する雑貨や書籍などの詰め合わせセットになります。
注意
・解約するまで毎月継続されます
・月初あたりにご指定の住所に家入一真の頭の中が宅配されます
・内容は毎月バラバラになります。全て新品です。
・中身は届いてのお楽しみになります。損はさせません。
・直筆のお手紙がついてきます
・今後発行予定のメルマガも商品に含まれます

なんだか意味がわからないが、月額3000円で提供されていたサービス。しかし、これを申し込んだ人は…