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紅茶とお菓子について書いているほっこりブログです

サポートにかかってきた電話

ワタシは、全く似たような案件を受けたことがあります。
・その神経が分からん!その5

60 :名無しさん@おーぷん:2015/01/02(金)16:16:37 ID:Wrd
遥か昔、某通信会社サポート下請けの
電話サポートをしていた時のこと
いつものように
某通信会社から電話サポートで
受けきれなかったものが回ってきたんですが
受付のお姉さんが、若干面白がってるような
案件でした。
概要としてはパソコンの調子が悪い
ノイズ?みたいな音が入るだなんだ。
通信は問題ないのでパソコン側の問題
かもしれないからみてきてという内容でした。
なんか言い方が笑を含みながらだから
嫌な予感はしていたんですが(自社だと面倒な
仕事をよく丸投げしてくる)
クレーマー気質なのかな…とか考えながら
電話してみると応対は普通の女性。
ノイズだから本体のPCが古いのかな、とか
ウィルスとかにやられたなかなとか
可能性を考えながら質問してみましたが
チョット具合がおかしい。
インターネットにつなげてない。
パソコンは一ヶ月前に買った。
不良品かと思って電気屋にきてもらったが
異常はない。
と言われた。
えっと、だとしたらそのノイズはなんだ
続きます

61 :名無しさん@おーぷん:2015/01/02(金)16:17:17 ID:Wrd
「電気屋が侵入したんです!
侵入してパソコンを勝手に動かしてるんです」
あーきちゃったよ、困るよ…
他にも、こういう被害ばかりで
10回以上引越しした。
転職もしまくった。
警察は調べてくれたが、事件性はないと
相手にしてくれない。
わー、無理、手におえない、と上司に言ったら
「いいじゃん、面白そうだから
出張サービスして見てやれば」
とか抜かしやがった。
関わりたくないから、某通信会社は投げてきたし
電気屋さんは警察呼ばれてるし
やめたほうがいいといっても聞き入れず
仕方なしにサポートをする旨をつげ
訪問する日程を組むことにした。
上司は(人でなし)だれに行かせようかと
ウキウキしていたが、翌日キャンセルの電話が入った。
あんたたちもグルなんだろ、みたいに…
キャンセルでほっとしたけど
こういうの面白がる上司の人間性に嫌気がさし
(他にも色々あったが)やめた。
某通信会社のひとからも、後から電話がかかり
どうなったの?教えてよーみたいな
からかい半分の電話がはいり
こんな風に後から報告してほしいなんて
電話はかかってきたことないから
本当にウンザリした。